1. TESLİMAT BİLGİLERİ

Kargo Firmaları Yurtiçi gönderimler HepsiJet, yurtdışı gönderimler DHL kargo ile yapılmaktadır. Kargo Ücretleri Yurtiçi gönderimlerde 2.000 TL ve üzeri siparişler için kargo ücretsizdir. Yurtdışı gönderimler sabit fiyatlıdır ve kargo ücreti alıcıya aittir. Kargoya Teslim Süresi Hafta içi saat 12:00’ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 12:00 sonrası verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilir. Teslimat Süresi Siparişler kargoya teslim edildikten sonra 1–3 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır. Yurtdışı Gönderimler Tüm ülkelere gönderim yapılmaktadır. Yurtdışı siparişlerde oluşabilecek gümrük, vergi ve ek masraflar müşteriye aittir.

2.İADE KOŞULLARI

İade Süresi Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturulabilir. İade Şartları İade edilecek ürünlerin etiketlerinin koparılmamış olması, kullanılmamış ve yıkanmamış olması, parfüm, deodorant veya benzeri koku içermemesi gerekmektedir. Ürünlerin orijinal ambalajında gönderilmesi zorunlu değildir. İade Edilemeyen Ürünler Hijyen koşulları gereği balaklava ve eşarp ürünleri iade kapsamı dışındadır. İade Kargo Süreci Anlaşmalı iade kargo kodu ile ücretsiz iade yapılabilmektedir. DHL iade kargo kodu: 394573400 İade Talebi Oluşturma Üyeler iade taleplerini hesap paneli üzerinden oluşturabilir. Misafir siparişlerde paket içeriğinde yer alan iade formu doldurularak gönderim sağlanır. İade süreci ile ilgili tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılmaktadır. İade Değerlendirme Süreci İade ürün firmamıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde kontrol edilerek değerlendirilir. Onaylanan iadelerin ücret iadesi, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilmektedir. Banka süreçlerine bağlı olarak iade yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

3. DEĞİŞİM KOŞULLARI

Beden ve renk değişimi yapılabilmektedir. Ürünlerin kullanılmamış olması koşuluyla teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde değişim talebi oluşturulabilir. Değişim işlemleri için anlaşmalı kargo kodu ile ücretsiz gönderim sağlanmaktadır.

4.İLETİŞİM BİLGİLERİ

WhatsApp iletişim hattımız üzerinden destek alabilirsiniz. E-posta: [email protected] Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00 Hafta sonu hizmet verilmemek