1. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda nakit ödeme seçenekleri ile güvenli alışveriş yapabilirsiniz.

2. Kapıda ödeme seçeneği mevcut mu?

Evet. Siparişlerinizi kapıda nakit ödeme seçeneği ile tamamlayabilirsiniz.

3. Kargo ücreti ne kadar?

2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti uygulanmaktadır.

4. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Saat 12:00’ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 12:00’den sonra verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir.

5. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

6. Siparişimi iade edebilir miyim?

Evet. Ürün teslim tarihinden itibaren yasal süre içerisinde, iade koşullarına uygun olan ürünler için iade talebi oluşturabilirsiniz.

7. İade süreci nasıl ilerler?

İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygun bulunması halinde ürün bedeli, kargo ücreti hariç olmak üzere iade edilir.

8. Değişim yapabilir miyim?

Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır. Stok bulunmaması halinde iade işlemi yapılarak yeni sipariş oluşturulması önerilir.

9. Faturamı nasıl alabilirim?

Sipariş sırasında fatura bilgilerinizi girerek e-fatura talep edebilirsiniz. Faturanız e-posta adresinize iletilir.

10. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Sorularınız için bizimle e-posta veya telefon aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz